シンガポール居酒屋 なごみ 、切実なお願い（ボヤキ）その9

シンガポール居酒屋 なごみ　のボヤキ（10月5日）

なごみ＠カッページプラザ あらあら，もう１０月…… あっという間に，今年も終わってしまう……

今週のボヤキ‼️ 特大号‼️ 最近恒例の、ネット予約に対するボヤキ…… 先週あるシンガポール人から、予約が入りました。なんか嫌な予感がしたので、スタッフに電話連絡して、確認する様に指示しました。 案の定、キャンセルでした。

ここまでは，よくある話です。 当店スタッフが、何故こちらが連絡するまでキャンセルしないのかと問うと… なんと…… なんと… キャンセルの方法が分からないと…

イヤイヤ… それなら電話してこいよ❗️ そもそもキャンセルの仕方も分からんのに，予約するなよ❗️😂

これは飲食店に対するテロです‼️ 爆弾は作れるけど、解除の方法が分からない・・なら，最初から作るなよ！と同じです。

飲食店の経営者，スタッフの皆さま，シンガポールには沢山のテロリストがいます。 是非，お気をつけ下さい❗️😆

もうひとつ❗️

先週の金曜日… 一番忙しい時間帯に，店主の携帯に日本人女性からオンライン予約の通知が…… しかしすでに満席になっていた為、直ぐにこちらからキャンセルの通知を送りました。

なんと30分後に、その方がお見えになり、予約をしているのだけどと，当店スタッフに…… スタッフがその方に，予約確認のメッセージはありますかと聞くと，ないとの事… 当たり前です。

こちらからキャンセルの通知を送っているので… 結局店主が自ら対応し、説明をしましたが、納得していただけず、なんとその方の日本人ではないご主人が叫びだしました。

それもこちらに向けてではなく，店内ですでに食事をされている他のお客様に向けて…… 態度が悪い〜 謝れ〜謝れ〜 と非常に大きな声で・・ 勿論その時点で、スタッフの対応や、席がご用意出来ない事に対しては、何度も謝ってい ます。

こんな所にも，テロリストが……😂 あまりにも酷いので，店の外でお話し出来ますか？とお願いしましたが結局， こんな店二度と来るか〜 二度と使ってやるか〜 と捨て台詞を吐いて帰られました。

う〜〜ん……かなりの上から目線😤 まあ，罵声を浴びる事には慣れてます…… 当店店主，以前に日本人女性から、日本に帰れ〜と罵倒された事もあります。

オマエも日本人やんけ〜　とは思いましたが😂 しかしながら、当店店主は心の中で喜んでました。

テロリスト自ら、二度と来店しないと宣言してくれたので……😂 本当に店主を困らせたいのであれば、毎日来てやる〜　明日も明後日も〜です‼️ これは非常に困ります。😂

店内に居たお客様から，良くキレずに冷静に対処しますね。素晴らしい，とのお褒めの言葉を頂戴しました。😄

その後，仕事終わりにGoogleから通知があり、あなたのお店に評価した方がいますと… なんと…… 星⭐️1つ、頂きました〜　😂 15年で初めてです。

それも日本人女性から… 食事もしていない，入店すらもしていないのに…… もう，ただの嫌がらせやん‼️

大変残念なお知らせですが、今後常連様，以前にご来店された事がある方、男性と同席される方を除く、オンライン予約の日本人女性，新規の日本人女性のご来店は，しばらくの間，全てお断りします‼️

食べない， 飲まない， マナーが悪い， 大声， すぐに愚痴る， 星1つなどの嫌がらせをする😆

店主をはじめ、当店スタッフも日本人女性に対して不信感しか無く、まともなサービスを提供する事が難しい為，この様な判断をしました。 沢山の批判がある事も承知しています。

しかしながら、スタッフの楽しく働ける環境を守るため，他の大切なお客様に、より良いサービスを提供する為の決断です。

どうかご理解，ご協力，宜しくお願い致します。 オンライン予約は万能ではありません。

30分や1時間前の急な予約は、電話予約をお勧めします❗️ お客様の流動性が高い為、レストランの予約はホテルの予約とは違います。 24時間対応出来る所は少ないです。営業時間中に予約情報をアップデート出来る余裕がある店も，殆ど無いのが現状です。 それを踏まえて利用される事をお勧めします。‼️

々と面白くも無いお話で、すみません❗️ 今週も元気に頑張ります。応援，宜しくお願いします。

今週も皆様にとって，より良い1時間となりますように‼️ 星⭐️1つ、根に持ってる訳ではありません😂

シンガポール居酒屋 なごみ

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